İptal ve İade Koşulları

MARG Kalıp Makina Elektronik ve Mühendislik Hizmetleri Aşağıkaraman Mah. Atatürk Cad. No:67, 07070 Konyaaltı / Antalya — Üçkapılar V.D. 4050498589 [email protected] · +90 554 587 04 54

1. Genel

Sipariş ve ödemeler; tarafınıza iletilen teklif/proforma ve kişiye özel ödeme linki üzerinden alınır. Aşağıdaki koşullar, kartla (ödeme linki) veya havale/EFT ile yapılan tüm ödemeler için geçerlidir.

2. Özel Üretim İşleri (Teklife Dayalı İşler)

PCB dizgi/üretim, alüminyum kalıp, plastik enjeksiyon, özel makina imalatı, retrofit ve benzeri müşteri isteklerine göre üretilen işler:

  • Üretim, teklifte belirtilen avans/kapora ödemesi ile başlar.
  • Bu işler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-b kapsamında “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mal” niteliğinde olduğundan cayma/iade hakkına konu değildir.
  • Üretim başlamadan önce yazılı iptal talebinde bulunulursa, alınan avans kesintisiz iade edilir.
  • Üretim başladıktan sonra iptalde; o ana kadar yapılan iş, malzeme ve mühendislik giderleri düşülerek varsa kalan tutar iade edilir.
  • Teslim edilen işin teklifteki teknik şartları karşılamaması hâlinde MARG, ücretsiz düzeltme/yeniden üretim veya bedel iadesi seçeneklerini sunar.

3. Standart Ürünler

Koku makinesi kontrol kartı, şerbetlik retrofit kiti gibi stok/standart ürünlerde:

  • Tüketici alıcılar, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir (ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır).
  • İade kargo süreci için önce [email protected] adresinden iade onayı alınmalıdır; onaysız gönderiler kabul edilmez.
  • Ticari (kurumsal/B2B) alımlarda iade, tarafların yazılı mutabakatına bağlıdır.

4. Arızalı / Hatalı Ürün (Ayıplı Mal)

Teslimde hasarlı veya teknik şartnameye aykırı çıkan ürünlerde, teslim tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde bildirim yapılması sürecin hızlanmasını sağlar. Ürün incelenir; ayıp doğrulanırsa onarım, yenisiyle değişim veya bedel iadesi seçenekleri sunulur. Yasal garanti hakları saklıdır.

5. Bedel İadesinin Yapılışı

  • İade onayından itibaren 14 gün içinde, ödeme hangi yöntemle alındıysa aynı yöntemle iade edilir:
    • Kart ile (ödeme linki) ödemelerde iade karta yapılır; tutarın karta yansıması bankaya bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Taksitli işlemlerde banka, iadeyi karta taksitler hâlinde yansıtabilir.
    • Havale/EFT ödemelerinde iade, ödemenin geldiği hesaba yapılır.
  • Kesilen fatura için gerekli iade/iptal fatura işlemleri karşılıklı tamamlanır (kurumsal alıcıda iade faturası istenir).

6. İletişim

İptal/iade talepleri için: [email protected] veya +90 554 587 04 54 (Hafta içi 09:00–18:00, Cumartesi 10:00–14:00).

Son güncelleme: 10.09.2026