Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI

ALICI: Sipariş/teklif onayında bilgileri alınan gerçek veya tüzel kişi. Ad-soyad/ünvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri, tarafına iletilen teklif/proforma ve ödeme linki kaydında yer alır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait www.marg.com.tr internet sitesi üzerinden veya SATICI tarafından e-posta/mesaj yoluyla iletilen kişiye özel ödeme linki aracılığıyla elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı teklif/proforma belgesinde belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Not: ALICI’nın tacir veya ticari/mesleki amaçla hareket eden gerçek/tüzel kişi olması hâlinde (B2B satış), 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici hükümleri uygulanmaz; taraflar arasındaki teklif, proforma ve sipariş onayı ile Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet, Ödeme ve Teslimat

• Ürün/hizmetin türü, miktarı, teknik özellikleri, satış bedeli (KDV dâhil/hariç ayrımıyla), ödeme şekli ve teslim koşulları, ALICI’ya iletilen teklif/proforma belgesinde ve ödeme linki sayfasında belirtildiği gibidir; bu belgeler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• Ödeme, SATICI’nın anlaşmalı olduğu banka/ödeme kuruluşunun güvenli (3D Secure) ödeme sayfası üzerinden kredi/banka kartı ile veya banka havalesi/EFT ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Özel üretim işlerinde (PCB dizgi, kalıp, özel makina vb.) üretim, teklifte belirtilen avans/kapora ödemesinin SATICI hesabına geçmesiyle başlar.
• Teslim süresi teklif/proforma belgesinde belirtilir. Teslimat; kargo/nakliye ile ALICI’nın bildirdiği adrese veya işin niteliğine göre SATICI tesisinde elden teslim şeklinde yapılır. Kargo/nakliye bedeli, teklifte aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

4. Genel Hükümler

1. ALICI, ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, teklifte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmekle yükümlüdür.
3. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür.
5. Ödemenin herhangi bir nedenle iptali/iadesi hâlinde SATICI, ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulur; üretimi başlamış özel imalat işlerinde yapılan iş oranında bedel tahsil hakkı saklıdır.

5. Cayma Hakkı (Yalnız Tüketici İşlemlerinde)

ALICI’nın tüketici sıfatını taşıdığı satışlarda; ALICI, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı olarak veya [email protected] adresine e-posta ile yapılmalıdır.

Cayma hakkının istisnaları — Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (md. 15/1-b). MARG’ın teklif üzerine yaptığı özel üretim işleri — PCB dizgi/üretim, alüminyum kalıp, enjeksiyon parça, özel makina, retrofit/uyarlama işleri — bu kapsamdadır ve cayma hakkına konu değildir.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mallar (md. 15/1-a).
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (md. 15/1-ç).
• Cayma süresi sona ermeden, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler (md. 15/1-ğ).

Cayma hakkının kullanıldığı (istisna dışı) hâllerde ürün, faturası ve tüm tamamlayıcı parçaları ile birlikte SATICI adresine iade edilir; SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedeli, tahsil edildiği yöntemle iade eder.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinde; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari (B2B) satışlarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

7. Yürürlük

ALICI, ödeme linki üzerinden ödemeyi tamamlamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödemenin gerçekleştiği tarihte yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 10.09.2026